Правила резервирования товара

 

Товар ставится в резерв на 2- 7 календарных дней с момента оформления заказа (зависит от истории покупок у нас на сайте).

После окончания резерва заказ отменяется, если оплата не поступает или вы не сообщаете о своем желании продлить резерв.

Для покупателей, делающих впервые заказ у нас на сайте, срок резерва 3 дня, но может быть продлен до 7 дней (если мы получим письмо о необходимости продления резерва).

В случае несвоевременной оплаты, мы не гарантируем наличие необходимого товара на складе, а также оставляем за собой право аннулировать заказ. Отмененные заказы не восстанавливаются - вам придется сформировать новый заказ.

Как продлить резерв:

1) написать на e-mal lucita@luciastonesspb.ru

2) через форму обратной связи на сайте

3) ответить  на письмо с информацией о заказе, которое приходит на ваш электронный адрес

4) позвонить по телефону +7(953)376-96-65

Надо обязательно указать номер заказа и до какого числа необходимо продлить резерв.

Мы не резервируем и не продлеваем резерв на срок более 2х недель (в исключительных случаях можем зарезервировать заказ на 3 недели для постоянных покупателей, не имевших ранее отказов от покупки).

Мы доверяем своим покупателям, и при самовывозе заказ поступает в сборку без предварительной оплаты. Но, если покупатель трижды не выкупал свои заказы, то магазин оставляет за собой право в дальнейшем обслуживать такого покупателя только после 100% предоплаты.

Магазин может сократить срок резервирования заказа до 2х дней или отказать в обслуживании клиентам, ранее не выкупавшим свои заказы.

 

*********************************************************************************************************

 

1. Как сделать заказ в интернет-магазине Lucita

2. Скидки и опт

3. Минимальная сумма заказа

5. Способы оплаты

6. Способы и стоимость доставки

7. Сроки сборки и доставки заказов

8. Обмен и возврат

9. Адрес пункта самовывоза и шоу-рума

10. Часто встречающиеся вопросы наших покупателей и ответы на них

 


Вернуться на страницу "Все о заказе, скидках, правилах резервирования, способах оплаты и доставки".

создание интернет магазинов Создать интернет магазин бесплатно

^Наверх