Вход
Забыли пароль?
Новый клиент Регистрация
1 0

 г. Санкт-Петербург, 6 линия, 59

Пн-пт 12.00 - 19.00, Сб 12.00 - 16.00, Вс - выходной

 

+7(953) 376-96-65

Как изменить/удалить/добавить позиции в заказе с доставкой по Санкт-Петербургу и ближайшему пригороду

 

Дозаказ можно сделать только, если статус заказа "Новый", "В сборке", "Собран", "Ждет оплату". Статус заказа можно посмотреть в своем личном кабинете

 

- Если Вы хотите добавить в заказ менее 5 позиций, напишите нам через форму обратной связи или на e-mail lucita@luciastonesspb.ru и укажите номер заказа, артикулы и количество позиций, которые вы хотите добавить (мы сами добавим эти позиции и вышлем вам новый счет). Артикулы надо обязательно указывать!

 

- Если Вы хотите добавить в заказ более 5 позиций, то нужно оформить второй заказ и в комментариях написать, что это дозаказ и указать номер заказа, к которому вы делаете дозаказ. В этом случае скидка от суммы заказов не суммируется и не пересчитывается.

 

- Можно написать нам через форму обратной связи или на e-mail lucita@luciastonesspb.ru , что вы хотите отменить заказ и  указать его номер. После этого оформить новый заказ. 

 

- Если Вы хотите удалить какие-то позиции из заказа, напишите нам через форму обратной связи или на e-mail lucita@luciastonesspb.ru и укажите номер заказа, артикулы и количество позиций, которые вы хотите удалить (мы удалим эти позиции и вышлем вам новый счет). Артикулы надо обязательно указывать!

 

Обязательно сообщите нам о своем желании отменить заказ, чтобы мы могли снять с резерва заказанные вами товары и выставить их на сайт.