Вход
Забыли пароль?
Новый клиент Регистрация
1 0

 г. Санкт-Петербург, 6 линия, 59

Пн-пт 12.00 - 19.00, Сб 12.00 - 16.00, Вс - выходной

 

+7(953) 376-96-65

Как изменить/удалить/добавить позиции в заказе с доставкой по Санкт-Петербургу и ближайшему пригороду

 

Если заказ еще не передан курьеру для доставки, то к нему можно сделать дозаказ.

Мы обязательно звоним в день доставки с 10 до 11 часов утра и предупреждаем о времени доставки.

До звонка менеджера

-Можно написать нам через форму обратной связи или на e-mail lucita@luciastonesspb.ru и указать артикулы и количество позиций (если менее 5), которые вы хотите добавить/удалить (мы сами добавим/удалим эти позиции и вышлем вам новый счет). Артикулы надо обязательно указывать!

 

-Если позиций больше 5, то нужно оформить второй заказ и в комментариях написать, что это дозаказ и указать номер заказа, к которому вы делаете дозаказ. В этом случае скидка от суммы заказов не суммируется и не пересчитывается.

 

- Можно написать нам через форму обратной связи или на e-mail lucita@luciastonesspb.ru , что вы хотите отменить заказ и  указать его номер. После этого оформить новый заказ. 

Обязательно сообщите нам о своем желании отменить заказ, чтобы мы могли снять с резерва заказанные вами товары и выставить их на сайт.